POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao utilizar este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar a plataforma, navegar ou concluir uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos aqui descritos.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

1.1. Dados informados pelo usuário

São coletadas apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar a compra e a entrega do produto digital, podendo incluir:

Nome informado no checkout
Endereço de e-mail
CPF, quando exigido para cumprimento de obrigações fiscais
Informações necessárias para confirmação do pagamento via PIX
Dados fornecidos em contatos com o suporte

1.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletadas informações técnicas, tais como:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Cookies essenciais para funcionamento do site

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Processar pedidos e viabilizar a entrega de Robux
Enviar comunicações essenciais relacionadas à compra
Confirmar e validar pagamentos
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Garantir segurança da plataforma
Prevenir fraudes e usos indevidos
Atender solicitações feitas ao suporte

Os dados não são utilizados para fins ilícitos, abusivos ou discriminatórios.

3. FUNDAMENTO LEGAL DO TRATAMENTO

O tratamento de dados ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato, para entrega do produto adquirido
Cumprimento de obrigação legal, especialmente fiscal
Legítimo interesse, para segurança e prevenção a fraudes
Consentimento, quando aplicável (ex.: cookies não essenciais)

4. USO DE COOKIES

O site utiliza cookies para:

Garantir funcionamento adequado da plataforma
Armazenar preferências básicas do usuário
Analisar desempenho e estabilidade do site
Reforçar mecanismos de segurança

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser impactadas.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais não são vendidos, alugados ou comercializados.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, como por exemplo:

Sistemas de pagamento e validação do PIX
Serviços de hospedagem e segurança
Emissão de documentos fiscais, quando exigido por lei
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Todos os terceiros envolvidos adotam medidas compatíveis com a LGPD.

6. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO

Os dados são armazenados em ambientes seguros e mantidos somente pelo período necessário para:

Cumprir obrigações legais e fiscais
Registrar operações contábeis
Garantir segurança e prevenção a fraudes

Informações fiscais, como CPF, são retidas apenas pelo prazo determinado pela legislação vigente.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

Criptografia
Controle de acesso restrito
Monitoramento contínuo
Boas práticas de segurança da informação

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente isento de riscos, motivo pelo qual o site atua de forma preventiva e corretiva.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O usuário pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de informações incorretas
Informações sobre compartilhamento
Revogação de consentimentos, quando aplicável

Pedidos de exclusão estarão sujeitos às obrigações legais de retenção, especialmente em âmbito fiscal.